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96368统一订单平台登陆首页_96368统一订单平台登录网上订货操作手册

时间:2016-10-25; 浏览量:32453
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    96368统一订单平台系湖南烟草专卖局推出的网上烟草订货平台,96368统一订单平台以卷烟业务、烟叶业务为核心,还拓展了酒店相关服务预订和名、名酒、礼品、粮油等普通商品的订购。96368统一订单平台登陆页推荐使用ie8浏览器能更完美的进行页面浏览,其实用常见的360浏览器、谷歌浏览器等都是没有问题的。96368统一订单平台登录可以通过六大渠道进行操作,囊括网络、手机、电话、电视、传真和移动终端(如平板电脑),可以说是全信息渠道覆盖。
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96368统一订单平台登陆首页

  追求客户满意,创造服务品牌;多渠道整合,多业务受理,多方位服务。多云化业务订货,订单管理,最方便最快捷的在线自助订单平台。零售户可以在此平台实现卷烟的订购,还可以在平台了解卷烟行业的新资讯,让零售户更加方便的管理卷烟的货源以及订购。2012年11月6日,湖南烟草商业“96368统一订单平台”试点推广启动会在娄底召开,标志着订单平台试推广工作全面展开。

  96368统一订单平台主要业务

  卷烟业务

  卷烟零售户可以通过统一订单平台按照提示的步骤直观快捷地完成卷烟订购。还可以及时了解烟草行业的最新资讯和品牌信息,成为客我互动、工商零一体的家园。

  烟叶业务

  种植主体以及烟叶合作社用户可以通过统一订单平台发起种植申请和实现烟用物资的订购。为烟农朋友带来便利,将烟草农业服务网络延伸到田间地头。

  酒店业务

  所有用户都可以通过统一订单平台提供的酒店服务预订客房、餐饮以及旅行娱乐等,让您的出行旅途更加方便。

  其他业务

  系统用户可以通过统一订单平台实现名茶、名酒、礼品、粮油等普通商品的订购。烟草信誉质量保证,让您不用在各供应商之间犹豫,只需轻轻一点就可以订购各种商品。
  96368统一订单平台服务电话:96368 举报电话:12313

  96368统一订单平台登录的相关问题

  1.96368统一订单平台,我的用户名没错,密码也没错,手机怎么就打不开呢!提示网址错误,电脑上怎么就可以订烟呢?
  答:网页的内容或者地址浏览器不兼容,浏览器能够读取的内容没有电脑上那么全,跟app和exe文件所支持的内容有关
  2.96368统一订单平台订烟步骤 有烟草证 以前是用新商盟 现在改了 不知道订烟了
  答:进入系统,在左上角,你头像的的下面有个“订单录入”,点击就看到你要访的卷烟了。

  96368统一订单平台网上订货操作手册

  1.96368统一订单平台登录系统

  打开浏览器,在地址框输入IP地下回车键(可将站点放入收藏夹或建立桌面快捷方式)。

96368统一订单平台登陆首页_96368统一订单平台登录网上订货操作手册

  在登录区输入用户名、密码和右侧验证码,点击登录,则进入系统;

        提示:当用户名、密码等信息无法输入或看不到右侧验证码时,刷新页面或重新打开浏览器;初始用户名为零售户编码,初始密码由客户经理通知,务必请进入系统后修改为复杂密码(密码要牢记)

  2.96368统一订单平台登陆首页

湖南烟草商业统一订单平台页面

  登录系统后,进入到湖南烟草商业统一订单平台页面。

  页面由左右两部分组成,左面为系统主要功能:卷烟业务、客户服务、非烟业务、酒店业务四个功能模块,零售户通过鼠标左键点击进入相应的功能模块。
  页面右部为微博形式发布自己的看法及展现其他零售户的发言,右面顶部的功能是可以从其他零售户发言中搜索自己感兴趣的信息,输入自己感兴趣的关键字点击搜索即可。
  右面下侧展现了其他零售户发表的信息, 零售户可以对转发、收藏、评论感兴趣的信息。

  3系统详细功能

  3.1卷烟业务

  卷烟业务模块包含了卷烟货源展示、商品信息展示、订单录入、订单修改、订单查询等功能,零售户可以在该模块中通过商品展示、我的收藏、订单录入、快捷订单四种订货方式的任意一种完成卷烟订购工作。


  3.1.1货源信息
  菜单位置:卷烟业务——货源信息

  功能:展示卷烟商品货源信息

卷烟商品货源信息

  如上图所示,货源信息的功能主要是展示有效的货源信息——本次投放的商品及投放量,同时也展示了零售户的客户级别、订货频次、业态等零售户的基本属性。


  3.1.2商品展示
  菜单位置:卷烟业务——商品展示
  功能:展示卷烟详细信息
  完成卷烟订购操作流程:
  第一步:在商品展示页面,选择商品,在卷烟图片下面的文本框内输入卷烟数量。
  第二步:点击【购买】把商品加入购物车中。
  第三步:进入购物车菜单,提交订单,详见3.1.6购物车介绍。
  适用对象:

  对一些卷烟品牌不熟悉或者想查看一些品牌信息的零售户

产品目录展示

  如上图所示,商品展示主要是按品牌展示各企业的商品,展现的内容包括图片、名称、焦油量及价格。可以按品牌、价格、焦油含量查看自己关注的卷烟商品。在卷烟图片下面的文本框内输入卷烟数量,点击购买按钮可以将卷烟商品加入购物车中。点击卷烟图片可以查看卷烟的详细信息,可以把商品加入收藏夹。如下图所示:

商品详情页一商品详情页二

  点击图中的【收藏】按钮,加入收藏夹。


  3.1.3我的收藏
  菜单位置:卷烟业务——我的收藏
  功能:提供卷烟收藏功能,可在此直接把商品加入购物车
  完成卷烟订购操作流程:
  第一步:零售户进入我的收藏页面,选择商品。
  第二步:点击【加入购物车】把商品加入购物车中。
  第三步:进入购物车菜单,提交订单,详见3.1.6购物车介绍。
  适用对象:

  订购卷烟品种数量变化不大的零售户

收藏夹信息

  零售户可以在商品展示——商品明细中选择常用的订购卷烟品种并输入需求数量,将选择好的卷烟添加到收藏夹中,以后进行卷烟订购的时候可以直接从收藏夹中选择卷烟。添加收藏成功后系统给予提示。
  添加收藏的规则如下:
  如果收藏夹中已有该种卷烟,再次收藏该卷烟,则收藏夹中的该卷烟的需求量更新为最新的需求量;
  如果卷烟已经在订单中,为防止将过多的卷烟添加到收藏夹中,在订单的卷烟将不添加到收藏夹中。

  友情提示:建议在非订货时间,将自己经常订购的卷烟品种添加到收藏夹中。


  3.1.4订单录入
  菜单位置:卷烟业务——订单录入
  功能:提供零售户订单录入功能
  完成卷烟订购操作流程:
  订单录入——加入购物车
  适用对象:
  对自己所经营的卷烟品种相当熟悉的零售户

  零售户只需要在对应卷烟后填入需求量即可,同时零售户可以看到商品的可用量,此种方式简单明了,信息量大,也推荐广大零售户选择使用。

订单提交成功

  订单录入第一步:零售户选择卷烟,填入【需求量】,由系统根据限量自动生成【订购量】。

  第二步:点击【查询余额】,确认您的银行余额足以支付本次订货,如果银行余额不足,请及时充值后,点击【下一步】,弹出如下所示界面:

余额不足提醒

  第三步:零售户点击【提交订单】把订单提交给烟草系统,下单操作完成。也可以继续购物继续选购卷烟,如果觉得选购卷烟不合适也可以清空购物车重新选择卷烟。订单提交成功界面如下图所示:

订单提交成功


  3.1.5快捷订单
  菜单位置:卷烟业务——快捷订单
  功能:能够实现快捷订单功能,显示上次订购量,本次限量。显示新到货品牌,方便零售户订货。
  完成卷烟订购操作流程:
  第一步:零售户进入【快捷订单】页面,选择商品,输入需求量,系统根据可用量自动生成订购量。当前商品不能满足本次订单时,可点击【增加卷烟】增加所需商品,或者点击【垃圾桶】图表删除本次订单部订购的商品。
  第二步:点击【查询余额】,确认您的银行余额足以支付本次订货,如果银行余额不足,请及时充值。
  第三步:零售户点击【提交订单】把订单提交给烟草系统,下单操作完成。
  适用对象:

  每次订单变化不大的零售户

增加卷烟

  如上图所示,快捷订单显示上次订购量,本次可用量。显示新到货品牌,方便零售户选择卷烟。


  3.1.6购物车
  菜单位置:卷烟业务——购物车

  功能:零售户可以通过各种方式浏览卷烟,把要订购的卷烟加入购物车。

购物车

  如上图所示,在购物车界面,零售户可以修改选购的卷烟需求量以及删除已选购的卷烟,确认无误后提交生成订单。备注:点击【查询余额】,确认您的银行余额足以支付本次订货,如果银行余额不足,请及时充值。


  3.1.7修改订单
  菜单位置:卷烟业务——修改订单
  功能:提供零售户卷烟修改的功能

  订单提交之后,在被审核之前都可以进行修改,可以增加卷烟品种、删除卷烟品种、修改卷烟需求量。修改完成后,点击【提交订单】把订单提交给烟草系统,下单操作完成。

修改订单


  3.1.8订单查询
  菜单位置:卷烟业务——订单查询

  功能:提供零售户订单查询功能

订单查询

  订单查询界面以列表显示订单的品种数、订购数量、订单金额、订单提交时间,零售户可以按订单时间段条件进行订单查询,卷烟订单列表点击【查看】,显示订单详细信息。


  3.1.9当前订单
  菜单位置:卷烟业务——当前订单

  功能:提供查看零售户当前订单的功能

当前订单

  如上图所示,当前订单页面显示本次订货的订单详细信息。
  点击【订单打印】按钮,打印订单。
  点击【订单导出】按钮,导出订单。
  点击【订单修改】按钮,进入订单修改界面。
  点击【订单追踪】按钮,可以跟踪订单流转情况。
  点击【订单支付】按钮,进入订单支付流程。

  订单追踪界面如下:

订单追踪

  3.2客户服务

  3.2.1咨询
  菜单位置:客户服务——咨询

  功能:提供零售户咨询烟草客户问题的功能

客户咨询

  客户选择事项类型,输入受理内容,联系号码,确定无误后提交内容,以便烟草客服查看。


  3.2.2投诉
  菜单位置:客户服务——投诉

  功能:提供零售户投诉烟草客户问题的功能


  客户选择事项类型,输入受理内容,联系号码,确定无误后提交内容,以便烟草客服查看。


  3.2.3网络交谈
  菜单位置:客户服务——网络交谈

  功能:提供了零售户与烟草公司在线客服交流的功能,零售户可以在此页面与在线客服开展对话。

在线客服


  3.2.4电话回呼
  菜单位置:客户服务——电话回呼

  功能:提供了零售户指定时间内让烟草客服回访的功能。客户选择业务种类,输入电话号码、回电时间、客户留言等信息确定无误后提交内容。客服看到信息后,会在指定时间内回复电话。

客户留言

  3.3非烟业务

  3.3.1非烟商品展示

  菜单位置:非烟业务——非烟商品展示

  功能:针对非烟商品进行展示,可以通过商品类别、商品品牌、商品价格等重要属性对商品进行检索。

非烟商品

  如上图所示,非烟商品展示页面主要展示商品的名称和价格信息,可以通过商品类别、商品品牌、商品价格等重要属性对商品进行检索。点击某个商品可以进入商品明细页面查看商品详细信息。商品详细信息界面,可以将商品加入收藏夹和购物车。订购过程与购物车操作与卷烟相同。
  非烟商品订购过程:
  第一步:选择商品,在弹出的商品详细信息界面输入数量。
  第二步:零售户可以点击【立刻购买】提交订单,或者点击【加入购物车】然后去菜单【非烟购物车】界面提交订单。若还需要订购其他商品,可以点击【加入购物车】后,点击【再逛逛】继续选购商品。

  商品详细信息界面如下图所示:

非烟商品详情

  点击【加入购物车】弹出如下所示界面:

加入购物车

  点击【立刻购买】弹出如下所示界面:

立即购买

  3.3.2非烟订单
  菜单位置:非烟业务——非烟订单

  功能:用户可在此查看、修改订单内容,主要针对订单商品的数量

非烟订单

  非烟订单界面显示订单的品种数、订购数量、订单金额,零售户可以按订单时间段条件进行订单查询,点击【订单详情】,显示订单详细信息。点击【确定】订单提交给烟草系统。

  订单详情界面:

订单详情

  3.3.3非烟购物车
  菜单位置:非烟业务——非烟购物车

  功能:显示用户加入购物车的商品,用户可以在购物车中修改商品的数量,或者将商品从购物车中删除。用户可以批量选择商品生成订单,系统将进入订单确认页面。生成订单后购物车中的数据将会清空。

非烟商品购物车

  如上图所示,在购物车界面,零售户可以修改选购的商品数量以及删除已选购的商品,可以把商品加入收藏以方便使用收藏夹订货的功能,确认无误后点击【结算】,在弹出的界面中点击【提交订单】,订购操作结束。备注:可以清空购物车重新选择商品,或批量删除商品。点击【结算】后弹出的界面如下图所示:

非烟商品确认订单信息

  3.3.4非烟收藏夹
  菜单位置:非烟业务——非烟收藏夹
  功能:用户加入收藏夹的商品会一直在收藏夹里显示,适合存放需要长期购买的商品。当然用户可以清空收藏夹,也可以将个别商品从收藏夹里删除。通过收藏夹用户可以将商品加入购物车然后进行订购,也可以直接选中某一个商品进行订购。
  完成商品订购操作流程:
  第一步:零售户进入非烟业务——非烟收藏夹,选择商品。
  第二步:点击【加入购物车】把商品加入购物车中。
  第三步:进入购物车菜单,提交订单。
  适用对象:

  订购商品种类数量变化不大的零售户

非烟商品收藏夹

  3.4酒店业务

  3.4.1酒店服务展示
  菜单位置:酒店业务——酒店服务展示

  功能:提供互联网用户对酒店服务的订单采集功能,涉及酒店、餐饮、旅行活动的订单采集。

酒店业务展示

  如上图所示,酒店服务展示了酒店的客房图片、房间类型、价格,点击房间类型图片可以查看该房间类型的详细信息,用户查询到心仪的房间,点击【预订】按钮,预订该房间。


  3.4.2酒店订单
  菜单位置:酒店业务——酒店订单
  功能:提供酒店预订服务订单录入功能。
  客房预订:
  用户选择合适房间类型,填写房间预订详细信息(如:姓名、电话、客房种类、预订数量、宾客数、抵店日期、离店日期),然后提交订单进行预订。
  餐饮预订:
  用户选择合适餐饮种类,填写餐饮预订详细信息(如:姓名、电话、餐饮种类、预订数量、宾客数、抵店日期、抵店时间),然后提交订单进行预订。
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