WISH平台开启假期模式的注意事项

2019-12-24 14:52
如果您计划去度假而不能如常履行订单,请至少在假期开始的72小时前开启假期模式。因为在您开启假期模式后的12小时内仍可能有新的订单出现在您的商户平台中,所以这样操作将可确保您在假日前妥善地履行需要待处理的订单。

  2020年春节已近,对于跨境电商自发货卖家来说,是继续营业还是开启假期模式又成了一道艰难的选择题。无论营业还是休息,都有每个人自身的考量。本文将重点讲述WISH平台开启假期模式的注意事项

  1. 开启假期模式后,卖家的产品曝光量和产品排名将保持至假期模式关闭;而后,销售、产品曝光量、和产品排名也将恢复正常。

  2. 如果您计划去度假而不能如常履行订单,请至少在假期开始的72小时前开启假期模式。因为在您开启假期模式后的12小时内仍可能有新的订单出现在您的商户平台中,所以这样操作将可确保您在假日前妥善地履行需要待处理的订单。

  3. 当假期模式完全生效后,您的产品将不会再收到新订单。

  4. 如果商户保持店铺开启但运营和管理欠妥,那么店铺将会面临履行订单以及配送时效的一系列问题。这将会影响您的全店表现及评级,我们强烈建议不要这样运营店铺。

  5. 假期模式开通方法:账户>设置>假期模式>打开。在假期模式期间,您的产品不会收到任何的订单。

  WISH平台假期模式如何运行?

  一旦开启假期模式:

  您的店铺不会再接收到新的订单

  您全部的产品在Wish的用户端会被展示“售罄”

  请注意在设置假期模式后的8小时,您的商户后台会继续收到新的订单。在假期模式开启之前,您需要完成所有的订单。

  一旦关闭假期模式:

  用户可以重新购买您的产品

  您原先上架的产品会显示正确的库存量

  商户不再丢失店铺排名和展现量

  WISH平台假期模式FAQ

  Q:我在5分钟之前转换为假期模式,但是我的产品依旧显示可以购买。为什么?

  A:假期模式需要1个小时才能生效。生效后您全部的产品会显示为“售罄”。

  Q:在1小时之前,我完成了全部的订单并且开启假期模式,但是之后我收到了另一个需要处理的订单。怎么做?

  A:此订单在您店铺进入假期模式之前已经产生。订单在推给商户之前,Wish会暂留订单8小时进行审核。您需要完成这些订单。

  Q:我需要关闭假期模式才能处理订单吗?

  A:不需要,维持假期模式然后正常处理即可。

  Q:我有一个加钻产品,如果开启假期模式,我是否会被处罚?

  A:不会,您不会受到处罚。

  Q:我有一个黄钻产品,如果我开启假期模式,此产品会失去黄钻标志吗?

  A:不会。商户在假期模式期间,产品会暂时失去黄钻。当商户关闭假期模式之后,产品会再次获得黄钻的状态。

  Q:我有一个正在进行中的ProductBoost活动, 如果我将店铺设置为假期模式,进行中的ProductBoost活动会停止吗?

  A: 您进行的ProductBoost活动不会因假期模式停止。假期模式会使您全部的产品在Wish的用户端会被展示“售罄”。如果您的店铺没有可销售的活跃商品, 系统则不会有相应的付费流量投入到正在进行的ProductBoost活动中,也就不会有ProductBoost的费用产生。

  当您的店铺不再处于假期模式,参加ProductBoost活动的相应商品也恢复可销售状态后, 系统会自行将相应的付费流量恢复到此ProductBoost活动中。

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