WISH平台4大政策解决芬兰路向邮政罢工难题

2019-11-29 11:16
最近,芬兰邮政罢工的消息甚嚣尘上,许多跨境卖家芬兰路向的订单都成了问题。EBAY选择了暂停芬兰路向的物流服务,而WISH平台则紧急推出了4项政策,用来解决卖家在此路向延迟发货的问题,并且推出了A+芬兰路向,帮助卖家维持芬兰市场及减少卖家损失。

最近,芬兰邮政罢工的消息甚嚣尘上,许多跨境卖家芬兰路向的订单都成了问题。EBAY选择了暂停芬兰路向的物流服务,而WISH平台则紧急推出了4项政策,用来解决卖家在此路向延迟发货的问题,并且推出了A+芬兰路向,帮助卖家维持芬兰市场及减少卖家损失。

WISH平台芬兰路向4大政策解析

1.延迟履行自动退款及相应赔款推迟

对于符合条件的订单,商户政策5.1中的订单延迟履行造成的自动退款及相应赔款将推迟至UTC时间2019年12月1日上午2时(即UTC时间2019年11月26日上午2时之后的5个自然日)起开始实施。

2.延时确认发货赔款时间调整

对于符合条件的芬兰路向的订单,商户政策5.5中的订单延时确认发货赔款的政策生效时间将从原来的“订单生成起168小时内(或336小时内)”调整为“UTC时间2019年11月26日上午2时起168小时内(或336小时内)”。具体政策调整如下:

商户政策第5.5中的订单延时确认发货赔款将仅在以下情况实施:

1)一份订单中单件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)< 100美元且未在UTC时间2019年11月26日早2时起168小时内确认发货;

2)一份订单中单件产品的(商户设定产品价格 + 商户设定运费)≥ 100美元且未在UTC时间2019年11月26日早2时起336小时内确认发货。

3.取消订单不赔款

对于2019年11月26日上午2时至2019年12月3日上午2时(UTC时间)期间被取消的符合条件的芬兰路向订单,将无需承担商户政策5.9条中的取消订单赔款。

4.为促销品屏蔽路向不赔款

同时,2019年11月26日上午2时至2019年12月3日上午2时(UTC时间)期间为促销产品单独屏蔽芬兰路向将无需承担商户政策3.3条中的赔款。

需要注意的是,享受以上政策支持的订单,需符合以下2个条件:

1.仍在“待处理”页面中

相应的芬兰路向的订单需要仍在Wish商户平台“订单”-“待处理”页面中,也就意味着该订单还没有处理。

2.11月26日2时前释放

相应的芬兰路向的订单需要是2019年11月26日上午2时(UTC时间)前释放的订单。

TIPS:为什么WISH要以2019年11月26日上午2时为节点呢?因为从这个时间点开始,“A+物流计划”芬兰路向正式开始提供服务,卖家们已经可以正常发货,所以就不能再享受以上的延迟发货不赔款等等政策了哦!

附:“A+物流计划”芬兰路向上线时间、使用规则及费用说明


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