12月3日起,亚马逊卖家与买家的沟通指南将迎来重大变更

2019-11-21 10:14
次”沟通指南“的简化和变更,再一次体现了亚马逊严禁刷评的决心。对于卖家来说,也不必担忧,不只你我,是所有卖家都不可以,这反倒创建了一个相对公平的环境,未来的的销售将会以质量以及精细化运营取胜。

亚马逊平台再出通知,360度全方位无死角,锁死索评通道。通知指出:2019年12月3日起,”沟通指南“将进行简化,并修订内容如下:

1. 一般而言,只有在处理订单或回复客户服务咨询时,您才能联系买家。

2. 如果向买家发送消息,不得包含以下任何内容:

1)在主题行中包含“[重要须知]" (如果无需完成订单)

2)营销或促销信息

3)激励或操纵商品评论或卖家反馈的语言

4)请求移除或更新现有商品评论的语言

5)多个商品评论或卖家反馈请求

6)并非完成订单所必需的链接或附件

7)选择不接收消息的链接

8)徽标(如果它们显示或链接至您的网站)

9)任何与您在"联系买家"页面上选择的联系原因不同的内容

3.在与买家的任何沟通中(包括装箱中的广告插页),都不可以有任何要求买家为您留下积极评论的行为

4.不能要求买家只在拥有良好体验时才留下评论。

5.不能只要求对您的商品拥有良好体验的买家留下评论。

6.不能提供任何补偿来换取评论。包括现金或礼品卡、免费或打折商品、退款或赔偿以及任何其他对未来的优惠。

此次”沟通指南“的简化和变更,再一次体现了亚马逊严禁刷评的决心。对于卖家来说,也不必担忧,不只你我,是所有卖家都不可以,这反倒创建了一个相对公平的环境,未来的的销售将会以质量以及精细化运营取胜。

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