亚马逊feedback是什么
评价对于商家和消费者来说都是很重要的，很多人在购物之前不仅会翻看商品评价，还会查看店铺评分，这是小编从淘宝京东这些平台上得来的经验。而亚马逊其实也有两种评价模式：review和feedback。Review我们已经说过了，今天要来说说亚马逊feedback是什么。
什么是亚马逊feedback
Feedback就是卖家评级，如果说review是针对产品的评价，那么feedback就是针对于店铺的评价，买家主要针对产品品质、发货时效、服务水平与货物描述一致等方面来进行评论，相对于review而言，feedback更多了几个维度。
亚马逊feedback有什么作用
我们都知道好的评价可以帮助提高转化，差的评价会错失潜在买家，对于商家来说feedback评价是很重要的，那么feedback具体有什么作用呢?
1.提升买家的信任度
买家购买前可能会看你的卖家评级，级别越高自然获得的信任度就越高。卖家评级与商品评级不同的是，卖家评级是单纯的算术平均，亚马逊会展示你过去12个月获得的卖家评分，也会展示你生涯获得的卖家评分。
2.亚马逊A9算法的重要指标
如果你的亚马逊Feedback拿到的分数很差，亚马逊会认为你没有做好售后服务，并会被亚马逊关店或是停售，反之如果卖家评分表现良好，亚马逊也会增加你赢得BuyBox的概率。
3.Feedback相当于卖家的数位资产
亚马逊作为一个有公信力的平台，在衡量一个品牌的价值时，当然会把在亚马逊的卖家评级列入参考，甚至如果哪天你想把企业给卖了，或是要做小额贷款，这都是评估资产的重要指标。
4.提高自己产品的竞争力
同样的产品肯定不只有你再卖，但是要怎么说服消费者在同类产品中选择你的，feedback就是一个关键要素。卖家评级越高消费者的信任度越高，店铺的产品竞争力也就随之提升，让他们下单的时候不会想太多。
亚马逊feedback就是对于商家店铺的评级评分，包含了商品和服务方面的各个维度，所以作为这个平台的商家，就不能忽视feedback的重要性。
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