亚马逊差评处理,快来看看服务商都是怎么删除差评的!

2019-10-10 17:13
很多服务商报价的时候都是狮子大开口,说是利用亚马逊内部渠道进行删评,安全,就是费用高。但其实真的有这种内部渠道吗?不排除有极个别内部人员为了利益铤而走险,但是这样大批量的删评可不是一两个人能做到的,国外的律法很多比我们还严,难道大家都不怕吗?事实上,大多数服务商删差评利用的是现下很流行的黑科技。
再优秀的卖家都无法保证自己的店铺没有差评。在以产品为王的亚马逊上,差评显得尤为刺眼,一个处理不好,可能会经历商品销售慢慢变少>间接影响 Sales Rank>流量变小>销售严重下滑>产品死期。因此,如何移除差评成了许多卖家的头等大事,也因此衍生出了许多专门删除差评的服务商。而服务商又是怎么删除差评的呢?且听本文揭秘。

很多服务商报价的时候都是狮子大开口,说是利用亚马逊内部渠道进行删评,安全,就是费用高。但其实真的有这种内部渠道吗?不排除有极个别内部人员为了利益铤而走险,但是这样大批量的删评可不是一两个人能做到的,国外的律法很多比我们还严,难道大家都不怕吗?事实上,大多数服务商删差评利用的是现下很流行的黑科技。

敲重点,大多数服务商删差评采用的是以下两种方法:

一种是简单粗暴科技含量低的。

这类服务商通过内部渠道定点买亚马逊买家的邮箱,价格也就是十几块钱。他们先通过差评链接买到这个留差评客户的邮箱,然后直接通过电话或者邮件联系留差评的买家,大致意思就是按照货值的2-3倍作为赔偿,请求客户把差评给删了。

是不是很熟悉,跟淘宝电话删差评几乎是一个配方,删除差评的成本就那么几十块,而你面对的他们的报价可能是一个差评几百到一千不等!虽然也有客户不肯接受的,服务商退钱给卖家也不会造成多大损失。

还有一种就是比较高端的,需要有大量的买家号,这些买家号基本都是老的,等级比较高的,跟国内电商做任务喜欢找VIP一个道理。通过几十块钱一个号的成本拥有足够的买家号以后,再利用自动化小程序,平均间隔1-2分钟左右,给需要删除的那个差评点report abuse 按钮,基本上每个号可以过2-4个小时重复一次,也就是100个号可以点击300-500下。这里要注意的一点是,单一买家账户重复点击report的次数越多,效果会越差,相反,如果点击500下的500个账户没有重复的话,删评的成功率就越高。跟国内电商做任务不喜欢复购的原因也是一样的。

当然,即使这样,也不能百分百保证删除差评,因为亚马逊差评的处理一般都是先通过机器进行的,系统会设置一些决定的因素及标准,如果其中某些重要指标超出一定范围值,导致系统接到预警,系统就会自动进行删除review的操作了,而决定是否删除的标准有很多,比如我们上面说到的重复点击次数,差评买家的账户权重,差评被举报的次数和频率,任务买家号是否健康,是否正常举报,以及差评本身的质量,比如是否涉及敏感词汇等等,都是影响删评是否成功的重要因素。

话说回来,有些差评的累积可能是卖家本身不够重视导致的。排除恶意差评,很多差评早期可能会正常指出我们产品存在的缺陷和不足,但是卖家不甚在意可能会导致后面大批量销售时密集出现类似的差评。

正视这些差评,及时改进产品,才是避免被大量差评攻陷的根本之道。
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