社交电商是什么,社交电商的发展趋势

2019-05-13 16:24
  “社交电商“,作为一个经常在新闻媒体上出现的高频率名词,仿佛已经如同吃饭睡觉一样融入我们的生活中,想拒绝都没办法。今天就随小编来看一下社交电商到底是什么,以及小编对社交电商发展趋势的一点浅薄的见解。

  “社交电商“,作为一个经常在新闻媒体上出现的高频率名词,仿佛已经如同吃饭睡觉一样融入我们的生活中,想拒绝都没办法。今天就随小编来看一下社交电商到底是什么,以及小编对社交电商发展趋势的一点浅薄的见解。


社交电商是什么,社交电商的发展趋势


  社交电商是什么

  “社交电商”其实很好理解。从字面来看,就是社交媒体和电子商务的结合。我们来看下官方的定义:社交电商,是电子商务的一种新的衍生模式,它借助社交网站、SNS、微信、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为,并将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化的元素应用于电子商务交易过程的现象。
  这种模式的本质,也是区别于传统电商的一点,就是社交信任,我们知道,信任二字对于用户来说无比重要,它是你转化的关键点,而社交电商在这种模式先天建立在社交和熟人的信任基础上,具备了得天独厚的优势。
  就拿“莫名其妙”火遍全国的拼多多来说吧,我们都知道它仅用了3年时间就已经在纳斯达克上市,而这个平台之所以这么短的时间有这么强悍的成绩,很大一部分功劳就在于他们家的社交电商运营得当。拼多多的社交功能就是一些砍价以及拼团的活动等,比如说我们现在想要在拼多多上面买个包,我们知道它有个拼团价,我们要买个包原价比如70块钱,我和别人一起拼团,我就把这个包的二维码或者是链接发给朋友,或者分享到朋友圈,如果有朋友来一起参与这个拼团的活动,就会便宜点如60块也可能是50块钱,参加一起拼团的人越多,价格越低。其他用户也在不断地去拉他的一些朋友来参与这个拼团活动,这样拼多多就有一定的社交属性。
  还有砍价也是一样的,现在只用小程序还砍不了价,还得下载APP才能砍,拒绝得了一个拒绝不了好几个,邀请的人多了,实在不好意思也就下载一个了,开始还想着卸掉,然后偶尔看到朋友砍完价免费拿就有点心动了,无聊的时候自己去试一试,慢慢你就上手了,这就是拼多多能在短期内“勾搭”到这么多用户的原因。

  社交电商的发展趋势

  中国首席财经作家吴晓波在《预见2019》大会上上指出:2019会出现三个商业模式的创新,分别是“圈层社交”“私域电商”、“会员制”。我们先来解释一下这三个概念。

  1.“圈层社交”

      简单来说,你今年30岁,是个在家带娃的宝妈,你身边也会不知不觉聚集了一群宝妈朋友,你们交流育儿知识,互相分享自己在哪买到便宜又好用的母婴用品。性别,职业,年龄等等都会造成一个有个个性标签的社交圈,这就是圈层社交。

  2.“私域电商”

  私域电商其实就是把淘宝一件产品卖给无数人的模式,改变为无数件产品卖给同一个人。去年有个特别火的词叫“私域流量池”。顾名思义就是把用户“圈”到自己的一亩三分地(自媒体、社群),以此产生强联系,提高复购率。只要这个人成为自己平台的拥护者,什么东西都可以向他推销。因为每个人都是一个立体的、全面的个体,他需要买鞋也需要买衣服,需要化妆也需要背包包。比如现在很火的什么“种草酱”什么的,她们通过很用心的一些搭配和使用文章,先让读者产生了认可,然后附上很真诚的一些推荐比如口碑很好的洗面奶什么的,信任此平台的读者就有可能尝试下单。下单以后发现,嗯,确实不错,心理上有了认同感,那这个平台以后再推荐的东西比如说衣服啊口红啊什么的就很容易让她们剁手了。

  3.“会员制”

  花299元办一张电商的会员卡,你会办吗?若在10年前,这估计是个“疯狂”的问题。
  但今天,越来越多消费者开始尝试这种“花钱买会员”的买卖。他们在淘宝、京东这类综合电商平台,和每日优鲜、网易考拉这类垂直电商平台上购买会员卡,享受普通用户没有的免邮、折扣、返积分、指定商品会员价等专享服务。
  这里面运营最成功最有名的莫过于亚马逊的PRIME会员制了,亚马逊去年的会员就早已超过1亿,并且还在不断地增加。缴纳会员费是一种筛选和绑定,会员的各种权益则提高了多次成交的概率。
  对于个人或者小团队来说,在流量越来越贵的大环境下,精细运营好一个用户比懵懂拉新10个客户更有效。凯文凯利有个理论:不论你是哪个行业的创作者,只要有1000个铁杆粉丝,便能糊口。这与“超级用户思维”类似。
  综上可以看出,其实以上三种模式既是独立存在又是互相关联的,未来社交电商发展的趋势也正是如此。还没有布局社交电商的小伙伴们赶紧了。
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