社交媒体营销案例,教你玩转社交媒体营销

2019-05-02 17:15
数据呈现,全球有37亿7000万网民,超过28亿用户活跃在社交媒体。如果社会媒体是一个国家,它将是世界上最大的国家。由于其庞大的规模,社交媒体可以为你提供更多的品牌曝光,玩转社交媒体营销比其他任何传统的营销工具都有效。

社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台,大批网民自发贡献,提取,创造新闻资讯,然后传播的过程。具有两个特点:一是人数众多,二是自发传播。

  目前海外最最主流的社交媒体是:
  Facebook、 Twitter 、YouTube、 LinkedIn、 Google+、 Blog、 Pinterest、 Instagram
  社交媒体营销已经是海外营销的必要手段,超过97%的营销人员在使用它,运用得当的话,他会给你带来你意想不到的流量和客户,来看一下一个比较成功的社交媒体营销案例:大家都耳熟能详的Starbucks,星巴克。
  南瓜拿铁是Starbucks秋季限定的产品。季节性的供应令消费者感到物以稀为贵,使得南瓜拿铁更具吸引力,尤其是就爱这一味的星迷们。Starbucks深知这个道理,于是在Facebook上推出“为自己城市喝彩”的活动。
  粉丝只要在Facebook上投票给自己的城市或完成其他任务,胜出的城市就能优先享受到Starbucks的季节性产品南瓜拿铁。
  抢先喝南瓜拿铁的任务促销
  2013年10月,Starbucks推出赠送五美元咖啡礼券的促销活动。消费者只要登入Starbucks账号,输入信用卡号码,再于Twitter上发布@tweetacoffee给受礼者,Starbucks就会传送五美元的电子折价券给你的朋友。只要把礼券在手机上出示给柜台人员,就能换取咖啡。这项活动大为成功。短短两个月内,就有27,000人用Twitter换咖啡,而且超过三成的人买了不只一张折价券,换算下来, Starbucks 进帐了18万美元。更重要的是,Starbucks 因此取得了54,000名顾客的 Twitter 账号、手机ID与顾客ID等信息。
  用 Twitter 送咖啡礼券给朋友
  Starbuck 对于主题标签的使用也相当热衷。除了 Facebook上用#TreatReceipt主题标签来宣传“上午买咖啡,下午享优惠”的活动,Starbucks 还善用其他标签,将触角深入到消费者讨论串中。
  例如2013年初,大风雪Nemo袭击美国,没多久,Facebook和推特就出现在寒冬中握着热咖啡的Starbucks广告。Starbucks更利用#Nemo与#blizzard等标签,让品牌与产品跟消费者生活紧密相扣。
  当竞争对手努力用主题标签攻占Instagram版面时,Starbucks却选择无声胜有声,单纯分享公司内部的有趣图片与各地消费者的照片。藉由掺入“人”的元素,Starbucks成功提高品牌的亲和力。
  Starbucks也善用社交媒体强化企业的社会责任形象。2012年,Starbucks与Foursquare合作推动抗爱滋的慈善活动。从6月1日到10日,消费者只要到美加任一间Starbucks,并在Foursquare上打卡,Starbucks就会捐1美元,直到捐出25万美元为止。
  Starbucks不仅将营销内容准确地打到目标客群,还善用产品特性创造话题,再广为运用社交媒体的传播渠道,全面渗透到消费者的生活中。多变的营销手法让消费者自然而然接受品牌与促销,如果你正为品牌的营销方法苦恼,也许 Starbucks 是一个很好的参考指标。
  看了以上的案例,除了有效的营销策略,社交媒体上什么时候发布内容也很重要。这里整理几个主流社交媒体最佳发布时间分享给大家:
  Facebook:
  在facebook上发布的最佳时间是星期四、星期五、星期六和星期日。最好的时间是上午9点、下午1点和下午3点
  Twitter:
  在Twitter上发帖的最佳时间是5点到晚上6点之间的星期三
  Pinterest:
  周六是你连接你的Pinterest的观众最好的日子。最好的时间是下午2点,晚上9点,甚至深夜(凌晨2点)
  LinkedIn:
  周中(星期二、星期三,星期四)清晨(7点到早上8点之间)或下午(活动)是你理想的时间
  Instagram:
  一个让Instagram如此伟大的事情是,用户遍及周活动。但是,最大的投入,确保不要跳过周一和周四在任何时间除了下午3-4点
  Google+:
  最好的发帖时间是星期三,上午9-11点之间
  同样,您可以预先安排在这些时间发布的内容,而不是每天都需要全天活跃!
  总结:数据呈现,全球有37亿7000万网民,超过28亿用户活跃在社交媒体。如果社会媒体是一个国家,它将是世界上最大的国家。由于其庞大的规模,社交媒体可以为你提供更多的品牌曝光,玩转社交媒体营销比其他任何传统的营销工具都有效。
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